Glossario

I termini del settore.

Il linguaggio dei public affairs, delle campagne istituzionali, della ricerca demoscopica e dei progetti internazionali, spiegato chiaramente secondo il nostro approccio operativo.

Accesso alla scheda elettorale: L'accesso alla scheda elettorale è il processo con cui un candidato, un partito o un'iniziativa si qualifica per comparire sulla scheda, di norma raccogliendo un numero minimo di firme valide su petizione entro un termine di deposito stabilito, secondo regole che variano per Stato e per carica. I legali definiscono ciò che la legge richiede; Lincoln è tra le massime autorità nell'esecuzione di questo processo, in tutti i cinquanta Stati.
Advocacy tematica: L'advocacy tematica è una campagna costruita per far avanzare una posizione su una questione di policy o regolatoria, non per eleggere un candidato: mobilita i gruppi interessati perché la loro voce arrivi a chi sta valutando la questione. Lincoln la conduce con la stessa strategia e la stessa macchina sul campo che richiede un'elezione.
Affari regolatori: Gli affari regolatori, detti anche strategia regolatoria, sono l'approccio pianificato al dialogo con le autorità e con i processi normativi che disciplinano un settore o un'attività. Mappano gli organismi che fissano e applicano le regole, i momenti utili per intervenire e il percorso verso un risultato praticabile. Lincoln costruisce questo approccio per organizzazioni in diciannove settori.
Blended finance: La blended finance, o finanza mista, è l'uso strategico di capitali pubblici, filantropici e di sviluppo per attrarre investimenti privati in progetti altrimenti troppo rischiosi per i soli investitori commerciali. Un importo relativamente contenuto di capitale catalitico può mobilitare un multiplo del proprio valore in investimenti privati. È più diffusa nei mercati in via di sviluppo ed emergenti, dove può sbloccare progetti di infrastrutture, energia, sanità e sviluppo che il mercato da solo non finanzierebbe.
Campagna di registrazione degli elettori: Una campagna di registrazione degli elettori è uno sforzo organizzato per iscrivere al voto i cittadini ammissibili, spesso rivolto a comunità o aree geografiche specifiche, secondo regole di registrazione che variano per giurisdizione. Allarga la platea di elettori che una campagna potrà poi contattare e mobilitare.
Canvassing porta a porta: Il canvassing porta a porta è il contatto sistematico in cui le squadre sul campo raggiungono di persona gli elettori nel territorio assegnato, per persuadere, individuare il sostegno o spingere l'affluenza. È gestito come logistica: percorsi, quote, formazione e controllo qualità lungo tutto il programma sul campo.
Capitale catalitico: Il capitale catalitico è un finanziamento — tipicamente di natura pubblica, filantropica o di sviluppo — che accetta deliberatamente un rischio maggiore o un rendimento inferiore pur di attrarre investimenti privati che altrimenti non arriverebbero. Un importo relativamente contenuto può mobilitare un multiplo del proprio valore in finanziamenti aggiuntivi, ed è ciò che fa funzionare la blended finance.
Capitale first-loss: Il capitale first-loss è un investimento che accetta di assorbire le perdite iniziali di un progetto prima che ne siano toccati gli altri investitori. Assumendosi questo rischio, protegge il capitale più prudente che gli sta dietro e rende investibile un progetto altrimenti non finanziabile.
Circolazione delle petizioni: La circolazione delle petizioni è l'atto di portare una petizione di qualificazione agli elettori registrati per raccoglierne le firme, incluso il reclutamento e la gestione dei raccoglitori che svolgono questo lavoro sul campo. È la prima fase di una raccolta firme, abbinata alla validazione sulle liste elettorali per confermare che ciascun firmatario sia registrato e ammissibile nella giurisdizione corretta.
Comunicazione di crisi: La comunicazione di crisi è ciò che un'organizzazione dice durante una crisi: i messaggi, i pubblici e i tempi. È una parte della più ampia disciplina della gestione delle crisi, che comprende anche la valutazione, le decisioni e il dialogo con stakeholder e regolatori che contengono l'evento.
Costruzione di coalizioni: La costruzione di coalizioni è la pratica di unire organizzazioni, settori e interessi intorno a una posizione comune, così che parlino con una sola voce e un peso maggiore. Una coalizione dà a una campagna credibilità e portata che nessun singolo membro potrebbe avere da solo.
Diplomazia: La diplomazia è la conduzione delle relazioni tra Stati e istituzioni attraverso il dialogo, il negoziato e la rappresentanza, anziché la forza. Accanto alla diplomazia ufficiale tra Stati, Lincoln ne pratica una forma commerciale e privata: il lavoro paziente di allineare governi, istituzioni e capitali intorno a un risultato comune.
Earned media: Gli earned media sono la copertura e l'attenzione che un'organizzazione ottiene anziché pagare: notizie, interviste, commenti e menzioni di terzi. Sono il prodotto delle relazioni pubbliche e con i media, e tendono a portare maggiore credibilità del posizionamento a pagamento perché l'avallo è indipendente.
Finanza agevolata: La finanza agevolata è un finanziamento offerto a condizioni più favorevoli di quelle di mercato: tassi più bassi, tempi di rimborso più lunghi o la disponibilità ad assorbire per prima le perdite. Nella blended finance è lo strato agevolato che abbassa il rischio quanto basta per far entrare gli investitori commerciali.
Focus group: Un focus group è un metodo di ricerca qualitativa in cui un piccolo gruppo moderato discute in profondità un tema, un candidato o un insieme di messaggi. Dove un sondaggio misura quanti condividono un'opinione, un focus group spiega perché la condividono, facendo emergere il linguaggio e il ragionamento dietro i numeri.
Gestione della campagna: La gestione della campagna è l'operatività quotidiana che mette in atto la strategia: guidare la squadra, il calendario, il programma sul campo, i media a pagamento, i dati e il budget secondo il piano e la scadenza, adeguandosi al mutare delle condizioni. La strategia decide cosa fare; la gestione lo realizza, nei tempi e sotto pressione.
Gestione della reputazione: La gestione della reputazione è il lavoro di plasmare il modo in cui un'organizzazione viene compresa nel tempo — prima, durante e dopo essere stata messa alla prova. Combina relazioni con i media, strategia narrativa e condotta, perché la credibilità è protetta tanto da ciò che un'istituzione fa quanto da ciò che dice.
Gestione delle crisi: La gestione delle crisi è la disciplina di guidare un'organizzazione attraverso un evento che ne minaccia l'operatività, la reputazione o le persone, decidendo sotto pressione e con informazioni incomplete per contenere il danno e proteggere l'istituzione. È più ampia della comunicazione: abbraccia la valutazione, la catena di comando, il dialogo con stakeholder e regolatori e la sequenza di azioni che contengono l'evento. Lincoln svolge questo lavoro con discrezione, ventiquattro ore su ventiquattro.
Indagine: Un'indagine è un qualsiasi insieme strutturato di domande rivolto a un gruppo di persone per raccogliere informazioni. Un sondaggio è un tipo di indagine — tratta da un campione concepito per rappresentare una popolazione più ampia — ma non ogni indagine è un sondaggio.
Istituzione di finanza allo sviluppo (DFI): Un'istituzione di finanza allo sviluppo è un organismo di matrice governativa o multilaterale che fornisce prestiti, garanzie e capitale di rischio a progetti nei mercati in via di sviluppo ed emergenti per favorire la crescita economica. Le DFI fungono spesso da àncora pubblica nelle strutture di blended finance, e Lincoln lavora al loro fianco per comporre la partnership più ampia e i capitali di cui un progetto ha bisogno.
Lobbying: Il lobbying è una delle tattiche del public affairs: il contatto diretto con i decision-maker pubblici per sostenere una posizione. È l'atto di argomentare una causa davanti a chi decide, distinto dalla strategia più ampia che la imposta e la sostiene.
Margine di errore: Il margine di errore è l'intervallo, espresso come valore in più o in meno, entro cui ci si attende che il risultato di un sondaggio rifletta il valore reale dell'intera popolazione. Quantifica l'incertezza che deriva dall'esaminare un campione e non l'intera popolazione, e si restringe al crescere della dimensione del campione.
Media a pagamento: I media a pagamento sono lo spazio pubblicitario che un'organizzazione acquista per veicolare il proprio messaggio, su ricerca, social, video, display e broadcast. Si distinguono dagli earned media, che sono copertura ottenuta anziché acquistata, e dai media di proprietà, che un'organizzazione pubblica sui propri canali.
Mercati emergenti: I mercati emergenti sono economie in rapida crescita e integrazione nei mercati globali, dove i rendimenti possono essere elevati ma il rischio politico, regolatorio e valutario è maggiore che nei mercati sviluppati. Gran parte del lavoro internazionale e di partnership di Lincoln si colloca qui, dove un coordinatore credibile e le giuste presentazioni possono portare un progetto dall'intenzione all'esecuzione.
Microtargeting: Il microtargeting è l'uso di dati e modellazione per individuare segmenti di pubblico ristretti — definiti da dati demografici, comportamenti, geografia e atteggiamenti previsti — e rivolgersi a ciascuno con un messaggio su misura. Concentra sforzo e budget su chi è più propenso a lasciarsi persuadere o mobilitare, invece di diffondere un unico messaggio a tutti. Lincoln tratta i dati sottostanti nel rispetto della privacy e della compliance in ogni giurisdizione in cui opera.
Misurazione full-funnel: La misurazione full-funnel segue una campagna pubblicitaria dalla prima impression fino all'azione che conta — un clic, un'iscrizione, un messaggio a un decision-maker, un voto — e mette quel risultato a fronte della spesa che lo sostiene. Giudica una campagna dai risultati per dollaro e non dalla sola portata, così il budget può spostarsi verso ciò che funziona mentre la campagna è ancora in corso.
Mobilitazione al voto (GOTV): La mobilitazione al voto, o GOTV, è lo sforzo finale per trasformare i sostenitori individuati in voti effettivi: raggiungerli nei giorni precedenti e nel giorno delle elezioni perché si rechino alle urne. Trasforma in affluenza la persuasione e l'identificazione degli elettori condotte in precedenza, gestita come un'operazione sul campo scandita con precisione fino alla chiusura dei seggi.
Mobilitazione grassroots: La mobilitazione grassroots è l'organizzazione di persone reali — elettori, cittadini, piccole imprese, interi settori — perché la loro voce arrivi a chi decide, dal basso e non dall'alto. Lincoln dà forma a questi gruppi e li mette in contatto diretto con i decision-maker pubblici e i regolatori che hanno l'ultima parola, tanto nelle campagne elettorali quanto nell'advocacy tematica.
Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (OSS): Gli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile sono diciassette obiettivi globali adottati dagli Stati membri delle Nazioni Unite per porre fine alla povertà, proteggere il pianeta e migliorare la vita delle persone. Sono il quadro comune dei progetti di sviluppo in tutto il mondo, e l'impatto che la blended finance è strutturata per far avanzare.
Operazioni sul campo: Le operazioni sul campo sono l'esecuzione sul terreno di una campagna — contatto con gli elettori, canvassing porta a porta, organizzazione delle comunità, costruzione di coalizioni e contatto diretto tra cittadini e decision-maker — pianificata, presidiata, gestita e misurata. È logistica su larga scala: territori, quote, formazione, controllo qualità e dati. Lincoln ha schierato operazioni con oltre 33.000 operatori sul campo, in tutti i cinquanta Stati e in cinque continenti.
Partenariato pubblico-privato: Un partenariato pubblico-privato è un accordo di lungo periodo in cui un governo e una o più parti private finanziano, costruiscono o gestiscono congiuntamente un progetto o un servizio, condividendone rischi e rendimenti. È un veicolo comune nel lavoro di infrastrutture e sviluppo, e una delle strutture che Lincoln contribuisce a coordinare a livello transfrontaliero.
Presentazioni tra governi: Le presentazioni tra governi sono contatti facilitati e credibili tra governi, ministeri e le istituzioni che vi ruotano attorno: aprire la porta giusta, al livello giusto, perché un dialogo serio possa cominciare. Sono il cuore discreto e relazionale del lavoro transfrontaliero, e Lincoln li stabilisce in oltre settanta Paesi.
Pubblicità digitale: La pubblicità digitale è la pianificazione, il posizionamento e la misurazione di messaggi a pagamento su piattaforme di ricerca, social, video, display e streaming. Nel lavoro di advocacy e politico fa molto più che vendere: persuade, informa e spinge all'azione, dal cittadino che contatta un decision-maker pubblico all'elettore che decide di recarsi alle urne. Lincoln la integra con le operazioni sul campo, online e sul terreno, in decine di mercati.
Public affairs: Il public affairs è la disciplina che governa il contesto politico, regolatorio e normativo intorno a un'organizzazione e coinvolge gli stakeholder da cui dipende un risultato. Va oltre il lobbying: unisce relazioni istituzionali, ricerca, comunicazione e lavoro di coalizione. Lincoln la esercita in oltre settanta Paesi e in tutti i cinquanta Stati.
Raccolta firme: La raccolta firme è il lavoro sul campo per acquisire firme valide di elettori su una petizione di qualificazione — incluso il reclutamento e la gestione dei raccoglitori che la portano agli elettori registrati — e per validarle ai fini della conformità. Una campagna parte da un obiettivo, le firme richieste più un margine per quelle non valide o contestate, ed è eseguita come logistica su larga scala contro una scadenza fissa.
Relazioni istituzionali: Le relazioni istituzionali sono il dialogo diretto e continuativo con il governo e con i regolatori: il canale verso il decision-maker all'interno del public affairs. Custodiscono i rapporti e il flusso di informazioni attraverso cui un'organizzazione si fa comprendere da chi governa.
Relazioni istituzionali internazionali: Le relazioni istituzionali internazionali sono la pratica di coinvolgere governi, regolatori e istituzioni multilaterali in più giurisdizioni per orientare un risultato politico, regolatorio o commerciale. Lincoln applica un unico metodo rigoroso, con padronanza del contesto in ciascun mercato, in oltre settanta Paesi.
Relazioni pubbliche: Le relazioni pubbliche sono la pratica di gestire il modo in cui un'organizzazione viene compresa dai suoi pubblici — la stampa, i clienti, i dipendenti, gli investitori e la comunità più ampia — attraverso gli earned media, il dialogo diretto e una condotta coerente. Si distinguono dalla pubblicità, che è a pagamento: le relazioni pubbliche lavorano per guadagnarsi copertura e fiducia, non per comprare attenzione.
Ricerca sull'opinione pubblica: La ricerca sull'opinione pubblica è la misurazione strutturata di ciò che una popolazione pensa, sente ed è propensa a fare, e combina metodi quantitativi come sondaggi e indagini con metodi qualitativi come focus group e interviste. Legge il contesto e individua ciò che lo muove, perché la strategia poggi su ciò che è misurato e non su ciò che è presunto. È la base su cui Lincoln imposta il lavoro di campagna, public affairs e gestione delle crisi.
Sondaggio: Un sondaggio è un'indagine su un campione tratto per rappresentare una popolazione più ampia, concepito affinché i suoi risultati possano essere generalizzati all'intera popolazione entro un margine di errore. Ciò che lo distingue da un'indagine generale è il campione rappresentativo: è quanto consente a poche centinaia o poche migliaia di risposte di valere per milioni.
Strategia di campagna: La strategia di campagna è il piano per portare un pubblico definito a un risultato definito entro una data certa: fissare l'obiettivo, individuare i pubblici da persuadere e da mobilitare, definire il messaggio e ripartire su di essi budget e tempo. È la teoria di come si vince una campagna, stabilita prima che si spenda un dollaro o si bussi a una porta.
Targeting del pubblico: Il targeting del pubblico è la pratica di definire con precisione chi una campagna deve raggiungere — sulla base di dati, geografia, dati demografici, comportamenti e segmenti modellati — per poi raggiungere quelle persone e nessun'altra. Fatto bene, concentra il budget su chi può muovere una decisione e non disperde il resto.
Test dei messaggi: Il test dei messaggi è la pratica di misurare come un pubblico reagisce al linguaggio, al taglio e all'argomentazione prima che nulla diventi pubblico. Individua quali messaggi persuadono, quali non fanno presa, quali comportano un rischio e quale messaggero e quale taglio incidono di più su ciascun pubblico, così che una campagna parta da ciò che funziona, già provato in privato.
Validazione delle firme: La validazione delle firme è il controllo di ogni firma raccolta sulle liste elettorali, per confermare che il firmatario sia registrato e ammissibile nella giurisdizione corretta: dà un conteggio reale delle firme valide, non di quelle lorde. Lincoln valida mentre raccoglie, così l'avanzamento di una campagna rispetto al suo obiettivo è noto in tempo reale e la petizione regge quando viene contestata.

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